REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu, dokonywania zakupów produktów oraz świadczenia usług doradczych, a także zasady ochrony danych osobowych przez Administratora na rynkach globalnych.


CZĘŚĆ I: REGULAMIN SPRZEDAŻY I USŁUG

1. Informacje o Sprzedawcy Administratorem i Sprzedawcą jest SoulhousePL, z siedzibą pod adresem: 6 Bergamot Close, Sittingbourne, Kent, ME10 4EY, England. Adres strony internetowej: https://www.soulhouse.pl.

2. Zakres Działalności Sprzedawca prowadzi działalność o zasięgu globalnym w obszarach: Produkty Cyfrowe: Sprzedaż e-booków oraz audiobooków (formaty PDF, MP3 i inne cyfrowe). Usługi OZE: Niezależne audyty wietrzności, analizy rentowności instalacji oraz doradztwo energetyczne. Nieruchomości: Marketing nieruchomości oraz doradztwo inwestycyjne w sektorze nieruchomości.

3. Zasady Dostawy i Płatności Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po opłaceniu zamówienia za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych zintegrowanych z serwisem. Płatności realizowane są w walutach właściwych dla danej oferty (PLN, GBP, USD, EUR) za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych.

4. Prawo do odstąpienia od umowy Produkty cyfrowe: Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści (e-booka/audiobooka) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutkuje to utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania pliku. Usługi: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w całości za zgodą Klienta.

5. Wyłączenie Odpowiedzialności Wszelkie treści dostarczane przez SoulhousePL mają charakter edukacyjny i analityczny. Autor nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne decyzje inwestycyjne w sektorze OZE lub nieruchomości, a także za błędy wykonawcze podmiotów trzecich.


CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO / GDPR)

1. Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego? Formularze kontaktowe: Kiedy korzystasz z formularza kontaktowego lub wysyłasz do nas e-mail, zbieramy Twoje dane (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, telefon) wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, przesłania oferty lub realizacji usługi (w tym sprzedaży e-booków, audiobooków i audytów). Ciasteczka (Cookies): Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić jej poprawne działanie oraz w celach statystycznych. Są one przechowywane na Twoim urządzeniu przez czas zależny od ich rodzaju: Ciasteczka sesyjne: usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Ciasteczka analityczne/trwałe: mogą być przechowywane przez okres do 2 lat (służą do zapamiętywania Twoich preferencji lub analizy ruchu, np. Google Analytics). Media: Jeśli wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z osadzonymi danymi lokalizacji (EXIF GPS). Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie. Osadzone treści z innych witryn: Artykuły mogą zawierać osadzone treści (np. filmy z YouTube, mapy Google). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę, która może zbierać informacje o Tobie i używać ciasteczek.

2. Z kim dzielimy się danymi? Dbamy o Twoją prywatność. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym naszą działalność: Dostawcy usług technicznych (hosting, IT). Operatorzy platform płatniczych i sprzedażowych (niezbędni do realizacji transakcji). Obsługa księgowa. Nie sprzedajemy Twoich danych firmom trzecim.

3. Jak długo przechowujemy Twoje dane? Dane z formularzy: przez okres niezbędny do obsługi zapytania, trwania współpracy oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego (w przypadku zawarcia umowy). Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami dostawców narzędzi (np. Google).

4. Jakie masz prawa do swoich danych? Możesz zażądać otrzymania pliku z wyeksportowanym kompletem Twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości Twoich danych osobowych. Nie dotyczy to danych, które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych (np. podatkowych) albo bezpieczeństwa.

5. Gdzie przesyłamy dane? Dane są przetwarzane w siedzibie Administratora w Wielkiej Brytanii. Informujemy, że Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych w Wielkiej Brytanii (tzw. decyzja o adekwatności), co gwarantuje pełne bezpieczeństwo Twoich danych zgodnie ze standardami RODO.

6. Kontakt W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt mailowy na adres firmowy podany w zakładce Kontakt na stronie SoulhousePL.